Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados serán tratados por:

• Titular: Joyapalma Moreno Sánchez C.B.
• CIF: E57616435
• Dirección: Calle Aragón 68, 07005 Palma de Mallorca
• Email: hola@joyapalma.es

2. Datos que recabamos

Podemos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal de envío
• Datos de pago (gestionados íntegramente por Stripe; no almacenamos datos de tarjeta)
• Historial de pedidos

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de su cuenta de cliente y de sus pedidos.
• Envío de emails transaccionales (confirmación de pedido, bienvenida).
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Respuesta a consultas enviadas a través del formulario de contacto.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y, cuando corresponda, el consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales. Los datos de facturación se conservan durante un mínimo de 6 años conforme a la legislación tributaria española.

6. Comunicación a terceros

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o necesidad del servicio (procesador de pagos Stripe, empresa de transporte para la entrega del pedido, servicio de email Resend). Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento y cuentan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Retirada del consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, envíe un email a hola@joyapalma.es con su nombre y una copia de su documento de identidad. Tiene también el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

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